En este artículo y los siguientes vamos a hacer un repaso por los modelos clásicos de la formación que si no todos muchos formadores hemos utilizado solos o combinados en nuestras formaciones, sus utilidades, ventajas y desventajas.

Técnicas de Formación:

LA LECCIÓN MAGISTRAL

La lección magistral es sin duda la técnica pedagógica más utilizada en formación. Consiste en presentar verbalmente una información, con o sin utilización de soportes auxiliares (pizarra, audiovisuales); presupone que el saber lo obstenta el Formador y que este debe transmitirlo a los alumnos, que se mantienen en actitud pasiva, salvo cuando el formador/ orador utiliza la pregunta- respuesta.

TÉCNICAS DE USO

El formador prestará atención a la aplicación de tres reglas:

Una buena aclaración de los objetivos pedagógicos desde el comienzo de la explicación oral, con el fin de circunscribir los límites de la intervención y ayudar al alumno a situarse.

Utilización de la regla de tres:

Estas tres pautas- reglas son de ineludible cumplimiento en cada sesión formativa.

La práctica de una sintaxis del lenguaje hablado: frases cortas y relativamente independientes, por una simplicidad de estilo, empleo de ilustraciones (ejemplos, experiencias…), cierta redundancia para amplificar los puntos clave del discurso.

La lección magistral se puede reforzar a partir de los siguientes medios y procedimientos:

• Utilizar rota folios o tablones de papel.
• Apoyar el mensaje pedagógico con películas, diapositivas, transparencias, cintas grabadas, maquetas…
• Permanecer de pie, en lugar de sentado, frente a los alumnos.
• Interrumpir la monotonía de la exposición oral con una serie de preguntas- respuesta; “¿qué es lo más importante a tener en cuenta cuando seleccionemos a nuestro grupo de alumnos?; respuesta: sin duda su nivel formativo, su motivación por el tema…”
• Moverse o desplazarse por la sala con el fin de mantener un contacto más directo con los alumnos.
• Presentar anécdotas para amenizar la exposición oral.
• Emplear metáforas con el fin de incrementar el alcance del mensaje pedagógico.
• Integrar la exposición oral en un conjunto variado de técnicas de Formación.

¿Qué duración es la idónea? Parece demostrado que la máxima atención del auditorio se logra entre los minutos 20 y 35, después la fatiga va relajando la capacidad de atención.

VENTAJAS

Permite una transmisión rápida de los conocimientos a un gran número de personas al mismo tiempo.

INCONVENIENTES

• No es eficaz en programas de Formación que pretendes cambiar actitudes y comportamientos.
• El Formador lleva toda la iniciativa, el alumno permanece pasivo y receptivo.
• Su exceso no favorece el aprendizaje: los alumnos retienen mal la formación.
• Tampoco se puede comprobar el aprendizaje.

POSIBILIDADES EN LA FORMACIÓN

Intervención puntual de expertos especialistas sobre un tema concreto, dentro de un curso o seminario; es el típico caso de una conferencia. Pero existen otras formas: cursillo o ciclo de conferencias.

 

Técnicas de Formación:

EL TRABAJO EN GRUPOS PEQUEÑOS

Distribución por el Formador, de los alumnos en subgrupos de tres a ocho miembros con la consigna de analizar juntos una cuestión durante un tiempo que puede ir de los cinco minutos a toda una jornada o varias jornadas de trabajo. En el trabajo en pequeños grupos se fundamentan otras muchas técnicas: Phillips 6/6, Torbellino de ideas, Sindicato…, que trataremos posteriormente.

TÉCNICAS DE USO

El trabajo en pequeños grupos reducidos de tres o cuatro miembros para que debatan un determinado tema entre cinco y quince minutos.

• Los alumnos no abandonan la sala en la que se encuentran.
• Estos trabajos se dan a conocer al gran grupo, posteriormente.
• El formador puede intervenir para controlar la participación.

Grupos DE DISCUSIÓN: los miembros del grupo se distribuyen en subgrupos de seis a doce miembros; se reúnen en salas separadas y trabajan en cuestiones que puedan ser idénticas o diferentes. Su duración puede ser de una o varias jornadas. Se eligen portavoces para que representen las conclusiones del trabajo del grupo.

VENTAJAS

• El grupo estimula la acción, sostiene el esfuerzo y aumenta la creatividad.
• El trabajo en grupo mejora el rendimiento del individuo.
• El grupo reducido, el tiempo de uso de la palabra de cada uno es mayor.
• El grupo pequeño favorece la formación mutua y facilita la responsabilización personal a nivel de autoaprendizaje.

INCONVENIENTES: Precauciones:

• Una buena planificación del trabajo.
• Control de la competición, conflicto dentro de los grupos o entre los grupos.
• Una buena composición de los grupos para evitar los liderazgos apabullantes.

POSIBILIDADES EN LA FORMACIÓN

Son en realidad infinitas: elaboración de proyectos, análisis de “pros” y “contras” de la aplicación de un procedimiento determinado.

Técnicas de Formación:

GRUPO NOMINAL

Esta técnica resulta eficaz para identificar los elementos de un problema complejo, así como sus soluciones y clasificarlas por orden de importancia y prioridad.

TÉCNICAS DE USO

Las etapas de DESARROLLO del trabajo en grupo nominal son:

• El formador explica en qué consiste la técnica y el objetivo de la sesión. El participante recibe una ficha en la que aparece escrita una cuestión que ha de ser contestada individualmente, por escrito y en un tiempo de 15 minutos.
• El formador pide a cada alumno que exponga la idea más importante de sus respuestas. Las sugerencias se anotan en la pizarra, numeradas. El Formador hace una pregunta general: ¿encuentran ideas importantes que no figuren en nuestra lista?
• Los participantes pueden plantear preguntas para aclarar ideas y expresar acuerdo o desacuerdo con algunas respuestas. El formador les pide que intenten agrupar ideas semejantes; con ello se obtiene un número “X” de propuestas.
• El formador solicita a los alumnos que voten individualmente las propuestas; las anoten en sus fichas y las clasifiquen de uno a cinco puntos. El formador recoge las fichas y procede a sumar los puntos atribuidos a cada sugerencia. Los resultados permiten determinar una clasificación general, que sirve de base para la discusión posterior en grupo grande sobre el fondo del asunto.

VENTAJAS

• La elaboración de propuestas, sugerencias, por escrito y en silencio, reduce al máximo las interrupciones del proceso de pensamiento de cada participante.
• La supremacía de algunos miembros del grupo por razón de competencia o personalidad se ve reducida, puesto que cada uno tiene la misma oportunidad de participar y contribuir.
• La creatividad del grupo se desarrolla de forma natural, las ideas se enlazan y no se pierden ninguna valiosa.
• La discusión, limitada al esclarecimiento de las ideas emitidas, elimina los malentendidos y los enfrentamientos sin disminuir la eficacia del grupo.
• El espíritu de equipo se desarrolla en torno a la clasificación final y a las decisiones que de ellas se desprenden; el resultado obtenido es claramente el producto de todo el grupo.
• Difícil de aplicar en grupos mayores de 15 miembros.
• Exige mucho tiempo.
• Puede desencadenar relaciones de resistencia entre los alumnos impacientes que no saben esperar al final del ejercicio para hacer sus comentarios sobre las propuestas emitidas.
• Suscita una cierta ambigüedad por el proceso final de selección y eliminación de un gran número de sugerencias que algunos alumnos consideran muy válidas.
• Toma de decisiones, resolución de conflictos. Esta técnica se aplica mucho en la Formación de directivos y mandos intermedios.

INCONVENIENTES

• Difícil de aplicar en grupos mayores de 15 miembros.
• Exige mucho tiempo.
• Puede desencadenar relaciones de resistencia entre los alumnos impacientes que no saben esperar al final del ejercicio para hacer sus comentarios sobre las propuestas emitidas.
• Suscita una cierta ambigüedad por el proceso final de selección y eliminación de un gran número de sugerencias que algunos alumnos consideran muy válidas.

POSIBILIDADES EN LA FORMACIÓN

Toma de decisiones, resolución de conflictos. Esta técnica se aplica mucho en la Formación de directivos y mandos intermedios.
Técnicas de Formación: DRAMATIZACIONES / SIMULACIONES

Esta técnica, también denominada role-playing, consiste en que dos o más personas representan una situación o caso concreto de la vida real, actuando según el papel que se les ha asignado, y de tal forma que se haga más vivido y auténtico. Los alumnos tienen así la posibilidad de analizar y observar sus propios comportamientos, experimentar otros y aprender a reaccionar positivamente ante situaciones conflictivas. Con esta técnica pueden perseguirse los siguientes objetivos:

DESARROLLO

1. Reunión del formador con los alumnos para señalar el papel que va a representar cada uno de los participantes:

2. Presentación del Role-playing: El formador indica al grupo el tema que se va a tratar y el papel que va a representar cada uno de los participantes.
3. Realización:

4. Foro:Los espectadores expresan su opinión sobre:

TÉCNICAS DE USO

Aparte de las ya indicadas en el “desarrollo” tenemos:

• Antes de comenzar esta técnica es necesario tener muy claro el objetivo, y que el problema aparezca nítido, no sea muy complejo y sí susceptible de ser tratado.
• A veces, puede ser conveniente una nueva representación, incluyendo las aportaciones de las conclusiones en la fase de discusión o foro.
• Es recomendable grabar en vídeo la fase de ejecución para facilitar un análisis posterior más pormenorizado; además, permite a los “actores” realizar ejercicios de auto-observación.
• Contaremos con el espacio físico suficiente, dividido en escenario y zona de público. El elemento tiempo es importante; desarrollar esta técnica con prisas la despoja de toda validez y fundamento.
• Permite a los alumnos experimentar nuevos comportamientos en un clima de riesgo limitado ya que no se trata de una situación real.
• Los participantes se dan cuenta de lo que hacen, de cómo lo hacen y de las consecuencias de sus comportamientos.
• Los alumnos identifican formas diferentes de reaccionar, y su grado de eficacia respectiva.

VENTAJAS

• Permite a los alumnos experimentar nuevos comportamientos en un clima de riesgo limitado ya que no se trata de una situación real.
• Los participantes se dan cuenta de lo que hacen, de cómo lo hacen y de las consecuencias de sus comportamientos.
• Los alumnos identifican formas diferentes de reaccionar, y su grado de eficacia respectiva.

INCONVENIENTES: Precauciones:

• Controlar el desarrollo de la representación de forma que no se convierta en una comedia que anule la eficacia pedagógica.
• Procurar que la técnica se vea como una representación de papeles, sin más, y no se convierta en una especie de “psicoanálisis”.

POSIBILIDADES EN LA FORMACIÓN

Además de los objetivos ya mencionados, el role-playing puede utilizarse en momentos de tensión del proceso grupal, en la medida que relaja los ánimos y fomenta la participación. Por ejemplo, esta técnica es muy utilizada para adiestrar en la realización de entrevistas de trabajo.

En un próximo artículo continuamos con otras técnicas también muy conocidas…

Espero que te haya gustado este artículo, te haya resultado inspirador y motivador para tu labor del día a día, y que uses los nuevos aprendizajes desde ya mismo. ¡Verás qué buenos resultados da!

Técnicas de Formación

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Hasta la próxima. Un gran abrazo,

Miguel Ángel Romero
Fundador de FormacionParaFormadores.com

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