Enfocado a Problemas o a Soluciones

Enfocado a Problemas o a Soluciones

Pero empecemos por lo primero en estas fechas 😉
¡Feliz Año 2014!
¡Te Deseo Que El Año Nuevo Te Traiga Abundancia Y Disfrute
Y Una Nueva Mirada Para Aprovechar las Oportunidades Que Salen A Tu Encuentro!

Hoy para empezar el año quería compartir un artículo, un poco más lúdico de lo habitual, enfocado en nosotros mismos. Precisamente al hilo de esas oportunidades que salen a nuestro encuentro…

Enfocado a Problemas o a Soluciones

¿Somos buscadores de problemas o de soluciones? Porque donde ponemos nuestro foco, nos movemos. Si buscamos soluciones, encontraremos soluciones; pero si “buscamos” problemas, encontramos problemas. Depende de si estoy enfocado a problemas o a soluciones.

Para todos aquellos a los que nos gustan las soluciones y no los problemas…

Los Bolígrafos Con Gravedad Cero

Cuando la NASA comenzó con el lanzamiento de astronautas al espacio, descubrieron que los bolígrafos no funcionarían sin gravedad (o con gravedad cero), pues la tinta no bajaría hasta la superficie en que se deseara escribir.

Solución A)

Resolver este problema, les llevó 6 años y 12 millones de dólares. Desarrollaron un bolígrafo que funcionaba: bajo gravedad cero, al revés, debajo del agua, prácticamente en cualquier superficie incluyendo cristal y en un rango de temperaturas que iban desde abajo del punto de congelación hasta superar los 300 grados centígrados.

Solución B)

¿Y qué hicieron los rusos? ¡Los rusos utilizaron un lápiz!

La Caja De Jabón Vacía

Uno de los más memorables casos de estudio de la gestión japonesa fue el caso de la caja de jabón vacía, que ocurrió en una de las más grandes empresas de cosmética de Japón. La compañía recibió la queja de un consumidor que compró una caja de jabón y estaba vacía.

Inmediatamente las autoridades aislaron el problema a la cadena de montaje, que transportaba todas las cajas empaquetadas de jabón al departamento de reparto. Por alguna razón, una caja de jabón pasó vacía por la cadena de montaje. Los altos cargos pidieron a sus ingenieros que encontraran una buena y rápida solución del problema.

Solución A)

De inmediato, los ingenieros se lanzaron a su labor para idear una máquina de rayos X con monitores de alta resolución manejados por dos personas y así vigilar todas las cajas de jabón que pasaran por la línea para asegurarse de que no fueran vacías. Sin duda, trabajaron duro y rápido.

Solución B)

Cuando a un empleado común en una empresa pequeña se le planteó el mismo problema, no entró en complicaciones de rayos X, robots, equipos informáticos o complicados; en lugar de eso, planteó otra solución: Compró un potente ventilador industrial y lo apuntó hacia la cadena de montaje. Encendió el ventilador, y mientras cada caja pasaba por el ventilador, las que estaban vacías simplemente salían volando de la línea de producción.

Un sistema de reconocimiento facial

Un magnate hotelero viajó a una ciudad hindú por segunda vez, un año después de su primer viaje. Al llegar al mostrador de un hotel inferior en estrellas a los de su cadena, el empleado le sonríe y lo saluda diciéndole: “Bienvenido nuevamente señor, qué bueno verlo de vuelta en nuestro hotel”. Sorprendido en gran manera, ya que a pesar de ser una persona tan importante, le gusta el anonimato (y difícilmente el empleado tendría tan buena memoria, como para saber que estuvo allí un año antes), quiso imponer el mismo sistema en su cadena de hoteles, ya que ese simple gesto le hizo sentir muy bien. A su regreso, inmediatamente puso a trabajar en este asunto a sus empleados para encontrar una solución a su petición.

Solución A)

La solución fue buscar el mejor software con reconocimiento de rostros, base de datos, cámaras especiales, tiempo de respuesta en microsegundos, capacitación a empleados, etc, etc. Con un costo aproximado de 2,5 millones de dólares.

Solución B)

El magnate prefirió viajar nuevamente y sobornar al empleado de aquel hotel, para que revelara la tecnología que aplican. El empleado no aceptó soborno alguno, sino que humildemente comentó al magnate cómo lo hacían; él dijo: “Mire señor, tenemos un arreglo con los taxistas que lo trajeron hasta acá, ellos le preguntan si ya se ha hospedado en el hotel al cual lo está trayendo y si es afirmativo, entonces cuando él deja su equipaje aquí en el mostrador, nos hace una señal y así se gana un dólar”.

Moraleja:

¡No compliques tu trabajo! Concibe la solución más simple al PROBLEMA. Aprende a centrarte en las SOLUCIONES y no, en los PROBLEMAS.

Y Tú, ¿ESTÁS ENFOCADO A PROBLEMAS O A SOLUCIONES?

Espero que te haya gustado este artículo, te haya resultado inspirador y motivador para tu labor del día a día, y que uses los nuevos aprendizajes desde ya mismo. ¡Verás qué buenos resultados da!

Enfocado a Problemas o a Soluciones

Enfocado a Problemas o a Soluciones

Enfocado a Problemas o a Soluciones

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Hasta la próxima. Un gran abrazo,

Lola Mendoza
CEO de FormacionParaFormadores.com

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Formación de Formadores

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16 Comments

  • Ma. de Lourdes Blanco

    Reply Reply 16 enero, 2014

    Miguel Ángel,
    Me gusto el artículo, porque me recordó diversas ocasiones en que tanto yo como mis colaboradores nos centramos en el problema y buscamos soluciones muy complejas o rebuscadas.

    Por lo general, el problema en si mismo, nos lleva a soluciones sencillas que nos llegan por intuición, pero las desechamos precisamente por su naturaleza simple.

    También me hizo reír, es divertido y nos demuestra una vez más que nosotros somos los que nos complicamos la vida.

    Gracias por recordarme esta gran enseñanza de vida.

  • NACHO BERMÚDEZ

    Reply Reply 14 enero, 2014

    Excelente artículo. Soy un apasionado de la búsqueda de soluciones porque los problemas ya los conocemos e insistir en ellos, atascarse, no aporta nada. Graciñas

  • Thanya

    Reply Reply 14 enero, 2014

    Saludos Miguel Ángel,

    Gracias por compartir este artículo. Creo que muy a menudo se buscan soluciones muy acabadas, costosas, rebuscadas y a veces teniendo soluciones más sencillas ni se dan cuenta. Excelente aporte!

  • Lidia

    Reply Reply 14 enero, 2014

    Buenas, Miguel Ángel.

    Me ha gustado mucho tu artículo. A veces pensamos en ingeniosos, aparatosos y caros remedios cuando hay soluciones sencillas, baratas y con mucho sentido común. Lo importante de no perder el “norte” y ubicarnos en lo presente y cercano para encontrar una BUENA solución.
    Muchas gracias.

  • Claudia Patricia

    Reply Reply 13 enero, 2014

    Gracias Miguel Ángel, excelentes historias. La vida es mucho mas sencilla de lo que parece y somos nosotros quienes nos empeñamos en complicarla. Afortunadamente esta en cada uno reenfocarnos y sacar nuevamente filo a ese lápiz para que las circunstancias de nuestro día a día sean la oportunidad de escribir mejor los sucesivos capítulos de nuestra vida.

  • Miguel Ángel Romero

    Reply Reply 13 enero, 2014

    Muchas gracias a todos, comentarios así alientan las ganas de seguir escribiendo. 😉

    La verdad es que, sin darnos cuentas, somos capaces de llenarnos de “complejidades” en nuestras vidas que tienen el efecto nocivo de generar una percepción de mayor esfuerzo, restarnos foco de lo importante y, así, hacer más difícil el camino. Una buena pregunta recurrente para cada uno podría ser: ¿dónde me estoy complicando más de la cuenta? y ¿si tuviera que encontrar una respuesta más sencilla, cuál sería? Es un placer compartir camino y crecimiento. Gracias.

  • SECUNDINO PASCUAL

    Reply Reply 12 enero, 2014

    Buen enfoque y excelentes historias. Lástima que vivamos en un país en el que prima la complicación sobre la simplicidad a todos los niveles, es más parece que cuando una cosa sea sencilla no sea buena. Yo particularmente no pienso así y este escrito me ayuda a continuar buscando la simplicidad.

  • Gladys

    Reply Reply 12 enero, 2014

    Hola Miguel Ángel!! Lo mejor para ti en este 2014!! Impecable artículo lleno de enseñanzas como me tienes acostumbrada! Un gusto haberte encontrado en la red, sabes cuanto te aprecio. Abrazo desde Uruguay! Gladys

  • Carlos

    Reply Reply 12 enero, 2014

    Excelente Historias sobre todo las de los Rusos y Japoneses, me reí mucho

    Abrazos

  • Moisés Romero

    Reply Reply 12 enero, 2014

    Muy buenas las 3 historias Miguel Ángel ¡¡¡Ahora hay que aplicar ese aprendizaje en el día a día!!! Muchas gracias. Un abrazo.

  • nilson lopez

    Reply Reply 10 enero, 2014

    Excelente su artículo. mil gracias

  • Josep Sanvisens

    Reply Reply 10 enero, 2014

    Sencillamente Miguel Ángel ¡EXCELENTE!
    Gracias.

  • Mª Eugenia

    Reply Reply 10 enero, 2014

    Miguel Ángel
    Me ha gustado mucho el artículo, muy inspirador, personalmente, creía ser una gran buscadora de soluciones, pero ahora veo que me centraba demasiado en los problemas, como en los casos que comentas.
    Gracias por compartir este artículo que me ayudara a encontrar verdaderas soluciones!

  • Raul Acevedo

    Reply Reply 10 enero, 2014

    Saludos Miguel Ángel: de lujo tu artículo y raro de encontrar en la red al menos para mí.
    gracias y hasta pronto.

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